Informativa sulla privacy

Ambito

Questa Informativa sulla privacy spiega come Cuotaro tratta i dati personali quando visiti il sito, richiedi informazioni, crei un account, usi l'applicazione web Cuotaro o una versione distribuita tramite store.

Cuotaro è un'applicazione di gestione per imprese di servizi. Non è rivolta ai minori e non deve essere usata da persone che non possano validamente contrattare o prestare consenso secondo la legge applicabile.

Identificazione del titolare del trattamento

Jose Ciscar Garcia, NIF 52746465J, con domicilio ai fini delle comunicazioni in Carrer Frare Lluis Amigo, 16 - 8, Torrent (Valencia), Spagna, e indirizzo email info@cuotaro.com (di seguito, il Titolare), è responsabile del trattamento dei dati forniti dagli utenti dell'Applicazione.

Dati personali trattati da Cuotaro

Cuotaro tratta i dati necessari per creare e gestire uno spazio di lavoro, inclusi nomi del proprietario e degli utenti, email, dati di autenticazione della password archiviati in forma protetta, stato dell'account, lingua, fuso orario, impostazioni, richieste di supporto e storico attività.

L'applicazione archivia anche i dati operativi inseriti dall'utente, come schede cliente, contatti, indirizzi, siti web, codici fiscali o partite IVA, etichette, note, richieste, preventivi, interventi, incassi, promemoria, file, modelli, contenuto dei messaggi e allegati.

Possono essere trattati dati tecnici per mantenere il servizio sicuro e operativo, come indirizzo IP, ora approssimativa della richiesta, informazioni su browser o dispositivo, dati di sessione, log di sicurezza e informazioni sugli errori.

Possono essere trattati dati di fatturazione e abbonamento quando gestisci un piano a pagamento. I dati della carta sono trattati dal fornitore di pagamento e non sono archiviati direttamente da Cuotaro.

Dati dei clienti inseriti dagli utenti

Puoi inserire dati personali relativi ai tuoi clienti, contatti, dipendenti o partner. Sei responsabile di avere una base giuridica per inserirli e usarli in Cuotaro.

Cuotaro tratta tali dati ospitati solo per fornire le funzioni richieste, come organizzare il lavoro, generare PDF dei preventivi, inviare email, allegare file, cercare schede e conservare lo storico operativo.

Finalità del trattamento

I dati sono trattati per registrare e autenticare gli utenti, fornire il servizio Cuotaro, mantenere gli spazi di lavoro, generare e inviare documenti operativi, offrire supporto, gestire prove e piani a pagamento, proteggere il servizio, rispettare obblighi legali e migliorare l'affidabilità.

Le richieste di informazioni e i messaggi di supporto sono usati per rispondere e mantenere la relazione di servizio. Le comunicazioni commerciali vengono inviate solo quando sono lecite e non ti sei opposto.

Base giuridica

Le principali basi giuridiche sono l'esecuzione del servizio richiesto, il consenso quando necessario, il rispetto di obblighi legali e il legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro, affidabile e correttamente amministrato.

Se i dati necessari non vengono forniti o sono errati, Cuotaro potrebbe non poter creare l'account, fornire la funzione richiesta o mantenere la relazione di servizio.

Fornitori e destinatari

I dati personali non vengono venduti. Cuotaro non li usa per pubblicità comportamentale né per tracciamento tra app.

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono per conto di Cuotaro, inclusi hosting e infrastruttura, invio email, validazione email come Kickbox quando attiva, pagamenti e abbonamenti come Stripe, strumenti di supporto tecnico, store di app e consulenti professionali quando necessario.

I dati possono essere comunicati anche quando richiesto dalla legge, da un tribunale o da un'autorità competente, o per proteggere sicurezza, diritti e interessi legittimi di Cuotaro, degli utenti o di terzi.

Trattamenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso Cuotaro si basa sui meccanismi giuridici o garanzie contrattuali adeguati quando richiesto dalla normativa applicabile.

Sicurezza

Cuotaro applica misure orientate a proteggere riservatezza, integrità e disponibilità, tra cui trasmissione HTTPS, controlli di accesso, archiviazione protetta delle password, separazione degli spazi, backup e monitoraggio operativo.

Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta. Devi mantenere riservate le credenziali, usare password robuste e caricare solo dati che sei autorizzato a trattare.

Anche se possono essere effettuati backup, Cuotaro non sostituisce le tue procedure di continuità e archiviazione. Il ripristino di dati eliminati o modificati dall'utente potrebbe non essere sempre possibile.

Autorizzazioni del dispositivo e versioni negli store

Cuotaro non richiede accesso diretto a contatti del dispositivo, SMS, registro chiamate, posizione precisa, fotocamera o microfono. L'applicazione può aprire azioni esterne scelte dall'utente, come email, telefono, mappe, WhatsApp, SMS o sito web, usando le capacità del dispositivo o del browser.

I file vengono caricati solo quando li selezioni. Le versioni di Cuotaro distribuite tramite Microsoft Store, Google Play, Apple store di app, Samsung Galaxy Store o Amazon Appstore danno accesso allo stesso servizio Cuotaro e sono coperte da questa informativa. Gli store possono trattare i propri dati secondo le rispettive informative privacy.

Conservazione ed eliminazione

I dati dello spazio vengono conservati mentre l'account è attivo o finché sono necessari per il servizio. Log di sicurezza, fatturazione, storico supporto, backup e registri legali possono essere conservati per i periodi richiesti o consentiti dalla legge, dalla contabilità, dalla prevenzione frodi, dalla sicurezza o dalla difesa di diritti.

Puoi richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati dall'app o dalla pagina pubblica https://cuotaro.com/account-deletion/. Gli abbonamenti a pagamento attivi potrebbero dover essere annullati prima della completa eliminazione dello spazio.

Quando una richiesta di eliminazione verificata viene completata, Cuotaro elimina o anonimizza l'account e i dati associati, salvo le informazioni da conservare per motivi legali, contabili, di sicurezza o risoluzione controversie.

Diritti degli utenti

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati personali scrivendo a info@cuotaro.com. Puoi anche revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Hai inoltre diritto a presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) o all'autorità di controllo competente.

Comunicazioni commerciali

Cuotaro non invierà comunicazioni pubblicitarie o promozionali via email o mezzi elettronici equivalenti non richieste o autorizzate quando il consenso è necessario.

Puoi smettere di ricevere comunicazioni commerciali seguendo le istruzioni di disiscrizione nel messaggio o inviando una richiesta a info@cuotaro.com.

Modifiche a questa informativa

Cuotaro può aggiornare questa Informativa sulla privacy quando cambiano il servizio, i fornitori, i requisiti legali o quelli degli store. La versione vigente sarà sempre pubblicata in questa pagina.

Se una modifica è rilevante, Cuotaro può comunicarla anche via email, dentro l'applicazione o tramite un altro canale ragionevole.