Datenschutzrichtlinie

Umfang

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie Cuotaro personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Benutzer die Website besuchen, Produktinformationen anfordern, ein Konto erstellen, die Cuotaro-Webanwendung verwenden oder eine im Store vertriebene Version derselben Anwendung verwenden.

Cuotaro ist eine Geschäftsbetriebsanwendung für Dienstleistungsunternehmen. Die Anwendung richtet sich nicht an Kinder und darf nicht von Minderjährigen verwendet werden, die nach dem für sie geltenden Recht keinen gültigen Vertrag abschließen oder keine Einwilligung erteilen können.

Identifikation des Datenverantwortlichen

Jose Ciscar Garcia, mit NIF 52746465J und Adresse für Benachrichtigungszwecke: Carrer Frare Lluis Amigo, 16 - 8, Torrent (Valencia), Spanien, und E-Mail-Adresse info@cuotaro.com (im Folgenden der Datenverantwortliche) ist für die Verarbeitung der von den Benutzern der Anwendung bereitgestellten Daten (im Folgenden der oder die Benutzer) verantwortlich.

Von Cuotaro verarbeitete personenbezogene Daten

Cuotaro verarbeitet die Daten, die zum Erstellen und Betreiben eines Arbeitsbereichs erforderlich sind, einschließlich Kontoinhaber- und Benutzernamen, E-Mail-Adressen, in geschützter Form gespeicherten Passwortauthentifizierungsdaten, Kontostatus, Sprache, Zeitzone, Einstellungen, Supportanfragen und Aktivitätsverlauf.

Die Anwendung speichert auch die vom Benutzer eingegebenen Betriebsdaten wie Kundendaten, Kontaktdaten, Adressen, Websites, Steuer-IDs, Tags, Notizen, Serviceanfragen, Angebote, Aufträge, Zahlungen, Erinnerungen, Dateien, Vorlagen, Nachrichteninhalte und zugehörige Anhänge.

Technische Daten können verarbeitet werden, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Dienstes zu gewährleisten, einschließlich IP-Adresse, ungefähre Anfragezeit, Browser- oder Geräteinformationen, Sitzungsdaten, Sicherheitsprotokolle und Fehlerinformationen.

Rechnungs- und Abonnementdaten können verarbeitet werden, wenn der Benutzer einen kostenpflichtigen Plan verwaltet. Zahlungskartendaten werden vom Zahlungsanbieter verwaltet und nicht direkt von Cuotaro gespeichert.

Von Benutzern eingegebene Kundendaten

Benutzer können personenbezogene Daten über ihre eigenen Kunden, Kontakte, Mitarbeiter oder Geschäftspartner eingeben. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er über eine rechtmäßige Grundlage für die Eingabe und Nutzung dieser Daten in Cuotaro verfügt.

Cuotaro verarbeitet die gehosteten Kundendaten nur, um die vom Benutzer angeforderten Anwendungsfunktionen bereitzustellen, z. B. Arbeitsorganisation, Angebots-PDFs erstellen, E-Mails senden, Dateien anhängen, Aufzeichnungen durchsuchen und den Betriebsverlauf führen.

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um Benutzer zu registrieren und zu authentifizieren, den Cuotaro-Dienst bereitzustellen, Arbeitsbereiche zu pflegen, Betriebsdokumente zu erstellen und zu versenden, Support bereitzustellen, Test- und kostenpflichtige Pläne zu verwalten, den Dienst vor Missbrauch zu schützen, rechtliche Verpflichtungen einzuhalten und die Zuverlässigkeit zu verbessern.

Produktinformationsanfragen und Supportnachrichten werden verwendet, um dem Benutzer zu antworten und die Servicebeziehung aufrechtzuerhalten. Kommerzielle Mitteilungen werden nur dann versendet, wenn sie rechtmäßig sind und der Nutzer sich nicht abgemeldet hat.

Rechtsgrundlage

Die wichtigsten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind die Erbringung des vom Nutzer gewünschten Dienstes, gegebenenfalls die Einwilligung des Nutzers, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie das berechtigte Interesse daran, den Dienst sicher, zuverlässig und ordnungsgemäß zu verwalten.

Wenn erforderliche Daten nicht oder falsch bereitgestellt werden, ist Cuotaro möglicherweise nicht in der Lage, das Konto zu erstellen, die angeforderte Funktion bereitzustellen oder die Servicebeziehung nicht aufrechtzuerhalten.

Anbieter und Empfänger

Persönliche Daten werden nicht verkauft. Cuotaro verwendet personenbezogene Daten nicht für verhaltensbezogene Werbung oder App-übergreifendes Tracking.

Daten können von Dienstleistern verarbeitet werden, die im Namen von Cuotaro handeln, darunter Hosting- und Infrastrukturanbieter, E-Mail-Zustellungsanbieter, E-Mail-Validierungsanbieter wie Kickbox, wenn die E-Mail-Validierung aktiviert ist, Zahlungs- und Abonnementanbieter wie Stripe, technische Support-Tools, App-Store-Anbieter und professionelle Berater, sofern erforderlich.

Daten können auch offengelegt werden, wenn dies gesetzlich, durch ein Gericht oder eine zuständige Behörde erforderlich ist oder um die Sicherheit, Rechte und berechtigten Interessen von Cuotaro, seinen Nutzern oder Dritten zu schützen.

Internationale Abwicklung

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall wird sich Cuotaro auf geeignete rechtliche Mechanismen oder vertragliche Garantien verlassen, sofern dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist.

Sicherheit

Cuotaro nutzt Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit, einschließlich HTTPS-Übertragung, Zugriffskontrollen, geschützter Passwortspeicherung, Trennung von Arbeitsbereichen, Backups und Betriebsüberwachung.

Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Benutzer sollten ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln, sichere Passwörter verwenden und sicherstellen, dass sie nur Daten hochladen, zu deren Verarbeitung sie berechtigt sind.

Obwohl Sicherungskopien erstellt werden dürfen, ist Cuotaro kein Ersatz für die eigenen Geschäftskontinuitäts- und Archivierungsverfahren des Benutzers. Die Wiederherstellung der vom Benutzer gelöschten oder geänderten Daten ist möglicherweise nicht immer möglich.

Geräteberechtigungen und App-Store-Versionen

Cuotaro benötigt keinen direkten Zugriff auf die Gerätekontakte, SMS, Anrufprotokolle, den genauen Standort, die Kamera oder das Mikrofon. Die Anwendung kann vom Benutzer ausgewählte externe Aktionen wie E-Mail, Telefon, Karten, WhatsApp, SMS oder eine Website unter Verwendung der Geräte- oder Browserfunktionen öffnen.

Dateien werden nur hochgeladen, wenn der Benutzer sie auswählt. Im Store vertriebene Versionen von Cuotaro, einschließlich Microsoft Store-, Google Play-, Apple App Store-, Samsung Galaxy Store- oder Amazon Appstore-Versionen, bieten Zugriff auf denselben Cuotaro-Dienst und fallen unter diese Richtlinie. Die App Stores können ihre eigenen Daten im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Aufbewahrung und Löschung

Workspace-Daten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv bleibt oder für die Bereitstellung des Dienstes benötigt wird. Sicherheitsprotokolle, Abrechnungsaufzeichnungen, Supportverlauf, Sicherungskopien und rechtliche Aufzeichnungen können für die gesetzlich vorgeschriebenen oder zulässigen Zeiträume aufbewahrt werden, Buchhaltung, Betrugsprävention, Sicherheit oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Benutzer können die Löschung von Konten und Daten innerhalb der App oder auf der öffentlichen Seite zur Kontolöschung unter https://cuotaro.com/account-deletion/ anfordern. Aktive kostenpflichtige Abonnements müssen möglicherweise gekündigt werden, bevor der Arbeitsbereich vollständig gelöscht werden kann.

Wenn eine verifizierte Löschanfrage abgeschlossen ist, löscht oder anonymisiert Cuotaro das Konto und die zugehörigen Arbeitsbereichsdaten, mit Ausnahme von Informationen, die aus legitimen rechtlichen, buchhalterischen, Sicherheits- oder Streitbeilegungsgründen aufbewahrt werden müssen.

Benutzerrechte

Benutzer können Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem sie an info@cuotaro.com schreiben. Nutzer können ihre Einwilligung auch widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Benutzer haben das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder bei der für sie zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Kommerzielle Kommunikation

Cuotaro wird keine Werbe- oder Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail oder gleichwertigen elektronischen Mitteln versenden, die nicht angefordert oder genehmigt wurden, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

Benutzer können den Erhalt kommerzieller Mitteilungen beenden, indem sie die in der Nachricht enthaltenen Anweisungen zum Abbestellen befolgen oder eine Anfrage an info@cuotaro.com senden.

Änderungen an dieser Richtlinie

Cuotaro kann diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich der Dienst, die Anbieter, die gesetzlichen Anforderungen oder die Shop-Anforderungen ändern. Auf dieser Seite wird immer die aktuelle Version veröffentlicht.

Wenn eine Änderung wesentlich ist, kann Cuotaro die Benutzer auch per E-Mail, innerhalb der Anwendung oder über einen anderen angemessenen Kanal benachrichtigen.