Política de privacidad

Ámbito

Esta Política de privacidad explica cómo Cuotaro trata datos personales cuando visitas el sitio web, solicitas información del producto, creas una cuenta, usas la aplicación web de Cuotaro o utilizas una versión distribuida en tiendas de apps.

Cuotaro es una aplicación de gestión para negocios de servicios. No está dirigida a menores y no debe ser utilizada por menores que no puedan contratar o consentir válidamente según la ley aplicable.

Identificación del responsable del tratamiento

Jose Ciscar Garcia, con NIF 52746465J y domicilio a efectos de notificaciones en Carrer Frare Lluis Amigo, 16 - 8, Torrent (Valencia), España, y email info@cuotaro.com (en adelante, el Responsable), es responsable del tratamiento de los datos facilitados por los usuarios de la Aplicación.

Datos personales tratados por Cuotaro

Cuotaro trata los datos necesarios para crear y operar un entorno de trabajo, incluidos nombres de propietario y usuarios, emails, datos de autenticación de contraseña almacenados de forma protegida, estado de la cuenta, idioma, zona horaria, ajustes, solicitudes de soporte e historial de actividad.

La aplicación también almacena los datos operativos que introduces, como fichas de cliente, datos de contacto, direcciones, webs, NIF/CIF, etiquetas, notas, solicitudes, presupuestos, trabajos, cobros, recordatorios, archivos, plantillas, contenido de mensajes y adjuntos relacionados.

Pueden tratarse datos técnicos para mantener el servicio seguro y operativo, como dirección IP, hora aproximada de la solicitud, información de navegador o dispositivo, datos de sesión, registros de seguridad e información de errores.

Pueden tratarse datos de facturación y suscripción cuando gestionas un plan de pago. Los datos de tarjeta los gestiona el proveedor de pago y Cuotaro no los almacena directamente.

Datos de clientes introducidos por usuarios

Puedes introducir datos personales de tus propios clientes, contactos, empleados o colaboradores. Eres responsable de contar con una base legal para introducir y usar esos datos en Cuotaro.

Cuotaro trata esos datos alojados sólo para prestar las funciones de la aplicación que solicitas, como organizar el trabajo, generar PDFs de presupuesto, enviar emails, adjuntar archivos, buscar registros y conservar historial operativo.

Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan para registrar y autenticar usuarios, prestar el servicio Cuotaro, mantener entornos de trabajo, generar y enviar documentos operativos, ofrecer soporte, gestionar planes de prueba y de pago, proteger el servicio frente a abusos, cumplir obligaciones legales y mejorar la fiabilidad.

Las solicitudes de información y mensajes de soporte se usan para responderte y mantener la relación de servicio. Las comunicaciones comerciales sólo se envían cuando son lícitas y no te has opuesto.

Base jurídica

Las principales bases jurídicas son la ejecución del servicio solicitado, tu consentimiento cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener el servicio seguro, fiable y correctamente administrado.

Si no se facilitan los datos necesarios, o se facilitan incorrectamente, Cuotaro puede no poder crear la cuenta, prestar la función solicitada o mantener la relación de servicio.

Proveedores y destinatarios

Los datos personales no se venden. Cuotaro no utiliza datos personales para publicidad comportamental ni seguimiento entre apps.

Los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de Cuotaro, incluidos proveedores de alojamiento e infraestructura, envío de email, validación de email como Kickbox cuando esté activada, pagos y suscripciones como Stripe, herramientas de soporte técnico, tiendas de apps y asesores profesionales cuando sea necesario.

Los datos también pueden comunicarse cuando lo exija la ley, un tribunal o una autoridad competente, o para proteger la seguridad, derechos e intereses legítimos de Cuotaro, sus usuarios o terceros.

Tratamientos internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, Cuotaro se apoyará en mecanismos legales o garantías contractuales adecuadas cuando lo exija la normativa de protección de datos aplicable.

Seguridad

Cuotaro aplica medidas de seguridad orientadas a proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad, como transmisión HTTPS, controles de acceso, almacenamiento protegido de contraseñas, separación de entornos, copias de seguridad y monitorización operativa.

Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta. Debes mantener tus credenciales confidenciales, usar contraseñas robustas y subir sólo datos que estés autorizado a tratar.

Aunque puedan realizarse copias de seguridad, Cuotaro no sustituye tus propios procedimientos de continuidad y archivo. La restauración de datos eliminados o modificados por el usuario puede no ser siempre posible.

Permisos del dispositivo y versiones en tiendas

Cuotaro no requiere acceso directo a contactos del dispositivo, SMS, registro de llamadas, ubicación precisa, cámara o micrófono. La aplicación puede abrir acciones externas que tú eliges, como email, teléfono, mapas, WhatsApp, SMS o una web, usando capacidades del dispositivo o navegador.

Los archivos sólo se suben cuando los seleccionas. Las versiones de Cuotaro distribuidas en tiendas, incluidas Microsoft Store, Google Play, Apple App Store, Samsung Galaxy Store o Amazon Appstore, dan acceso al mismo servicio Cuotaro y están cubiertas por esta política. Las tiendas pueden tratar sus propios datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Conservación y eliminación

Los datos del entorno se conservan mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Registros de seguridad, facturación, historial de soporte, copias de seguridad y registros legales pueden conservarse durante los plazos exigidos o permitidos por ley, contabilidad, prevención del fraude, seguridad o defensa frente a reclamaciones.

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta y los datos desde la app o desde la página pública https://cuotaro.com/account-deletion/. Puede ser necesario cancelar suscripciones de pago activas antes de eliminar por completo el entorno.

Cuando se completa una solicitud de eliminación verificada, Cuotaro elimina o anonimiza la cuenta y los datos asociados al entorno, salvo la información que deba conservarse por motivos legales, contables, de seguridad o de resolución de disputas.

Derechos de los usuarios

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales escribiendo a info@cuotaro.com. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control que corresponda.

Comunicaciones comerciales

Cuotaro no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por email o medios electrónicos equivalentes que no hayan sido solicitadas o autorizadas cuando el consentimiento sea necesario.

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones de baja incluidas en el mensaje o enviando una solicitud a info@cuotaro.com.

Cambios en esta política

Cuotaro puede actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el servicio, los proveedores, los requisitos legales o los requisitos de las tiendas. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Si el cambio es relevante, Cuotaro también puede notificarlo por email, dentro de la aplicación o por otro canal razonable.