Controle de privacidade
Eliminação de conta e dados
Os usuários do Cuotaro podem solicitar a exclusão de sua conta e dos dados do espaço de trabalho associado de dentro do aplicativo ou entrando em contato com o Cuotaro.
Solicitar exclusão do aplicativo
O proprietário do espaço de trabalho pode entrar no Cuotaro, abrir Configurações, ir para Cancelar assinatura, digitar o texto de confirmação solicitado e pedir ao Cuotaro para enviar por e-mail um link de confirmação de exclusão.
Esse fluxo no aplicativo ajuda a verificar se a pedido vem do proprietário da conta antes que uma ação destrutiva seja executada.
Solicitar exclusão sem abrir o aplicativo
Caso não consiga acessar o aplicativo, envie um e-mail para info@cuotaro.com a partir do endereço de e-mail associado à conta Cuotaro. Use o assunto "Pedido de exclusão de conta Cuotaro" e inclua o espaço de trabalho ou e-mail da conta que deseja excluir.
Cuotaro pode solicitar verificação adicional antes de concluir a pedido de exclusão.
O que será excluído
Após uma pedido verificada, Cuotaro exclui ou anonimiza a conta e os dados do espaço de trabalho associado, incluindo registros de clientes, pedidos, orçamentos, trabalhos, pagamentos, lembretes, arquivos, modelos, histórico de atividades e usuários onde a exclusão é aplicável.
Algumas informações podem ser retidas quando exigido ou permitido por lei, obrigações contábeis, segurança, prevenção de fraudes, integridade de backup ou defesa de ações judiciais.
Assinaturas pagas
Se o espaço de trabalho estiver vinculado a uma assinatura paga ativa, talvez seja necessário cancelar a assinatura no portal de cobrança antes que o espaço de trabalho possa ser totalmente excluído.
Os registros de pagamento gerenciados por provedores de pagamento como Stripe estão sujeitos às obrigações legais e de retenção desses provedores.
Contato
Para exclusão de conta, exclusão de dados ou dúvidas sobre privacidade, entre em contato com info@cuotaro.com.