Suppression de compte et de données

Demander la suppression depuis l'application

Le propriétaire de l'espace peut se connecter à Cuotaro, ouvrir Paramètres, aller dans Supprimer le compte et les données, saisir DELETE et demander un lien de confirmation pour supprimer le compte et les données associées.

Ce processus dans l'application permet de vérifier que la demande vient bien du propriétaire du compte avant toute action destructive.

Demander la suppression sans ouvrir l'application

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à info@cuotaro.com depuis l'adresse associée au compte Cuotaro. Utilisez l'objet "Cuotaro account deletion request" et indiquez l'e-mail du compte ou de l'espace à supprimer.

Cuotaro peut demander une vérification supplémentaire avant de finaliser la suppression.

Ce qui sera supprimé

Après une demande vérifiée, Cuotaro supprime ou anonymise le compte et les données associées à l'espace, y compris fiches client, demandes, devis, interventions, encaissements, rappels, fichiers, modèles, historique et utilisateurs lorsque la suppression s'applique.

Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou le permet, pour obligations comptables, sécurité, prévention de fraude, intégrité des sauvegardes ou défense de droits.

Abonnements payants

Si l'espace est lié à un abonnement payant actif, il peut être nécessaire de l'annuler dans le portail de facturation avant de supprimer complètement l'espace.

Les enregistrements de paiement traités par des fournisseurs comme Stripe sont soumis à leurs propres obligations légales et de conservation.

Contacter

Pour une suppression de compte, de données ou une question de confidentialité, contactez info@cuotaro.com.