Contrôle de confidentialité
Suppression de compte et de données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Cuotaro et des données associées à l'espace depuis l'application ou en contactant Cuotaro.
Demander la suppression depuis l'application
Le propriétaire de l'espace peut se connecter à Cuotaro, ouvrir Paramètres, aller dans Résiliation, saisir le texte de confirmation demandé et recevoir par e-mail un lien de confirmation.
Ce processus dans l'application permet de vérifier que la demande vient bien du propriétaire du compte avant toute action destructive.
Demander la suppression sans ouvrir l'application
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à info@cuotaro.com depuis l'adresse associée au compte Cuotaro. Utilisez l'objet "Cuotaro account deletion request" et indiquez l'e-mail du compte ou de l'espace à supprimer.
Cuotaro peut demander une vérification supplémentaire avant de finaliser la suppression.
Ce qui sera supprimé
Après une demande vérifiée, Cuotaro supprime ou anonymise le compte et les données associées à l'espace, y compris fiches client, demandes, devis, interventions, encaissements, rappels, fichiers, modèles, historique et utilisateurs lorsque la suppression s'applique.
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou le permet, pour obligations comptables, sécurité, prévention de fraude, intégrité des sauvegardes ou défense de droits.
Abonnements payants
Si l'espace est lié à un abonnement payant actif, il peut être nécessaire de l'annuler dans le portail de facturation avant de supprimer complètement l'espace.
Les enregistrements de paiement traités par des fournisseurs comme Stripe sont soumis à leurs propres obligations légales et de conservation.
Contacter
Pour une suppression de compte, de données ou une question de confidentialité, contactez info@cuotaro.com.