Termos de serviço

Prestador do serviço

O Cuotaro é operado por Jose Ciscar Garcia, número de identificação fiscal espanhol para fins de IVA (NIF-IVA) ES52746465J, com endereço em Carrer Frare Lluis Amigo, 16 - 8, Torrent (Valencia), Spain e email de contato info@cuotaro.com.

Em publicações na Huawei AppGallery, o nome do fornecedor e desenvolvedor pode aparecer como CISCAR GARCIA JOSE. Em outros contextos de lojas de aplicativos, o Cuotaro também pode aparecer sob o nome de editor Software GestionPYME.

Descrição do serviço

O Cuotaro é um espaço de trabalho SaaS na nuvem para pequenas empresas de serviços. Ele ajuda a gerenciar clientes, solicitações de serviço, orçamentos, serviços programados, controle operacional de recebimentos, lembretes, arquivos, fotos, modelos, configurações e histórico de atividade.

O serviço pode ser acessado pelo aplicativo web e por apps complementares compatíveis. Os apps publicados em lojas oficiais dão acesso ao mesmo serviço em nuvem do Cuotaro e não são vendidos como produtos locais independentes.

Contas e acesso

Os usuários são responsáveis por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por toda atividade realizada a partir da conta ou do espaço de trabalho.

Os usuários devem fornecer informações de conta corretas, manter um endereço de email válido e usar o serviço apenas para finalidades empresariais lícitas.

O Cuotaro pode suspender ou restringir o acesso quando necessário para proteger o serviço, evitar abusos, cumprir obrigações legais ou investigar uso indevido.

Teste, planos e pagamento

O Cuotaro pode oferecer um período de teste gratuito antes da escolha de uma assinatura paga. O teste atual do Cuotaro dura 21 dias e não exige dados de pagamento.

Os planos pagos, limites de usuários, limites de armazenamento e opções de cobrança são publicados na página de preços. Os preços são exibidos antes do pagamento e podem não incluir IVA, impostos sobre vendas ou outros impostos aplicáveis.

Quando o Paddle for usado no checkout, o Paddle pode atuar como Merchant of Record da transação. O Paddle pode gerenciar processamento do pagamento, cálculo de impostos, faturas, recibos, cobrança da assinatura e processamento de reembolsos conforme as condições exibidas no checkout e seus próprios termos para compradores.

Uso aceitável

Os usuários não devem usar o Cuotaro para armazenar ou transmitir conteúdo ilícito, prejudicial, fraudulento, infrator, abusivo ou que comprometa a segurança.

Os usuários não devem tentar fazer engenharia reversa, interromper, sobrecarregar, contornar controles de acesso, interferir com medidas de segurança ou acessar dados que não lhes pertencem.

Os usuários são responsáveis por garantir que têm uma base legal para inserir e tratar no Cuotaro dados de clientes, funcionários, fornecedores ou terceiros.

Dados do usuário e conteúdo enviado

Os usuários mantêm a titularidade dos dados operacionais e arquivos que inserem no Cuotaro.

Ao usar o serviço, os usuários concedem ao Cuotaro a permissão limitada necessária para hospedar, tratar, transmitir, fazer backup e exibir esses dados apenas para prestar, manter, proteger e oferecer suporte ao serviço.

Os usuários devem manter seus próprios registros quando suas obrigações empresariais, contábeis, fiscais ou legais exigirem procedimentos independentes de arquivamento.

O que o Cuotaro não substitui

O Cuotaro é uma ferramenta de acompanhamento operacional. Ele não substitui software de contabilidade, software de emissão fiscal de notas, aconselhamento fiscal, aconselhamento jurídico, sistemas ERP, controle de estoque ou uma suíte corporativa de gestão de serviços.

Os usuários continuam responsáveis por emitir documentos fiscais válidos quando exigido, manter registros contábeis, cumprir obrigações fiscais e obter aconselhamento profissional quando necessário.

Disponibilidade, mudanças e suporte

O Cuotaro procura manter o serviço disponível e confiável, mas nenhum serviço online pode garantir disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.

Recursos, limites, planos e requisitos técnicos podem evoluir com o tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas por canais razoáveis quando apropriado.

O suporte é prestado pela página pública de suporte e pela documentação disponível no manual público.

Cancelamento, exclusão e reembolsos

Uma assinatura paga pode ser cancelada conforme o fluxo de cobrança disponível para a assinatura. O cancelamento interrompe futuras cobranças de renovação, mas não implica automaticamente o reembolso de cobranças anteriores.

Solicitações de reembolso são tratadas conforme a política de reembolso, direitos obrigatórios dos consumidores e condições do provedor de pagamento ou Merchant of Record usado na transação.

A exclusão da conta e do espaço de trabalho pode ser solicitada conforme a página pública de exclusão de conta.

Propriedade intelectual

O Cuotaro, seu software, site, interface, design, textos, logotipos, nomes comerciais e materiais relacionados pertencem ao operador ou a licenciantes que autorizaram seu uso.

Os usuários recebem um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar e usar o serviço de acordo com estes termos. Nenhum direito de propriedade sobre o software ou a marca é transferido aos usuários.

Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o Cuotaro é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponibilidade.

O Cuotaro não será responsável por perdas indiretas, perda de lucro, perda de oportunidade de negócio, perda de reputação ou danos causados por uso indevido do usuário, serviços de terceiros, dados incorretos inseridos pelos usuários ou eventos fora de controle razoável.

Nada nestes termos limita direitos que não possam ser excluídos pela legislação aplicável de proteção do consumidor.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação espanhola, sem prejuízo de normas obrigatórias de proteção do consumidor que possam se aplicar ao cliente em seu país de residência.

Quando permitido por lei, disputas serão submetidas aos tribunais de Valência, Espanha.

Contato

Para perguntas sobre estes Termos de serviço, entre em contato pelo email info@cuotaro.com.